POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 7 janvier 2021

Qui nous sommes

Impartition Bill Gosling Corp. et ses filiales et sociétés affiliées (la « Société », « nous », « notre »), fournit des services de gestion des comptes débiteurs et des centres de contact pour une variété de segments du marché commercial et du marché de la consommation.

 

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre Politique de confidentialité ou de nos pratiques, ou si vous souhaitez corriger, compléter ou compléter l'une de vos informations que nous conservons, veuillez nous contacter comme suit :

 

Bureau canadien :

 

Impartition Bill Gosling

Attention : Commissaire à la vie privée

16635, rue Yonge, bureau 26

 

Newmarket, ON, Canada

 

L3X 1V6

 

Bureau des États-Unis :

 

Bill Gosling Outsourcing

Attention : Commissaire à la vie privée

6800 Paragon Place, Suite 400

Richmond, Virginie

23230

 

Bureau du Royaume-Uni :

Attention : Commissaire à la vie privée

Allied International Credit (UK) Ltd.

Maison Anderston

389, rue Argyle

Glasgow

G2 8LR

Notre Engagement

Nous nous engageons à respecter la vie privée des personnes avec lesquelles nous traitons. Nous nous conformerons à la législation fédérale et étatique pertinente en ce qui concerne le traitement de vos informations.

La présente Politique de confidentialité décrit les politiques et pratiques de la Société concernant la collecte, l'utilisation, la maintenance et la divulgation de vos données personnelles, et énonce vos droits à la vie privée. La présente Politique de confidentialité s'applique à la fois aux pratiques de collecte et de diffusion d'informations en ligne de la Société pour les applications Web de la Société, y compris ce site Web (le « Site »), et aux informations collectées ou reçues hors ligne, que ce soit directement de vous ou d'autres sources.

Si vous êtes arrivé à la présente Politique de confidentialité en cliquant sur un lien sur notre Site, ou en recherchant ou en cliquant sur un lien vous dirigeant vers n'importe quelle page de notre Site, cette Politique de confidentialité s'applique à vous. Lorsque vous utilisez le Site, vous consentez à l'utilisation de vos informations de la manière spécifiée dans la présente Politique de confidentialité. Cette politique peut changer périodiquement, car nous entreprenons de nouvelles pratiques en matière de données personnelles ou adoptons de nouvelles politiques de confidentialité. Veuillez donc vérifier de temps à autre les mises à jour de la politique publiée ici. Les mises à jour entrent en vigueur immédiatement après la publication, sauf indication contraire. En continuant à utiliser le Site, vous consentez aux termes de la politique révisée et publiée la plus récente.

L'utilisation de notre Site est strictement limitée aux personnes ayant l'âge légal dans les juridictions où elles résident. Vous devez être âgé d'au moins dix-huit (18) ans pour utiliser notre Site. Si vous n'êtes pas âgé d'au moins 18 ans, veuillez ne pas utiliser ou fournir d'informations par le biais de ce site. Veuillez également consulter nos Conditions générales régissant l'utilisation de ce site.

Pourquoi nous recueillons des renseignements personnels

 

Nous recueillons des informations personnelles pour vous identifier, confirmer les faits à votre sujet et nous aider à administrer votre compte. Nous ne recueillerons, utiliserons et divulguerons des renseignements personnels que pour faciliter l'administration de votre compte attribué par nos clients, ou dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige.

 

Renseignements personnels que nous recueillons

 

Les renseignements personnels non publics sont des renseignements vous concernant qui ne sont généralement pas accessibles au public et que nous obtenons dans le cadre de la fourniture d'un produit ou d'un service financier.

 

Nous recueillons des renseignements personnels publics et non publics auprès des sources suivantes :

 

Les informations que vous nous soumettez volontairement, y compris les informations d'identification telles que le nom, l'adresse, les numéros de téléphone, l'adresse courriel et le numéro de sécurité sociale, les informations fournies lors de la demande de renseignements sur nos services et/ou l'établissement d'une relation contractuelle entre nous, y compris le paiement par carte et la vérification des informations de compte nécessaires au traitement d'un paiement. Ces informations — qu'elles nous soient soumises ou divulguées par le biais du Site, par courriel, SMS, téléphone ou autre canal, et si le but de votre soumission est de vous renseigner sur votre compte ou nos services, ou d'authentifier votre identité — sont régies par la présente Politique de confidentialité.

Renseignements provenant de tiers agissant en votre nom, qui soumettent volontairement des renseignements personnels (p. ex. nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de sécurité sociale, renseignements sur le compte, renseignements financiers, renseignements d'avocat, dossiers judiciaires, etc.) contenus dans les communications avec quelqu'un d'autre que vous, comme votre conjoint, votre procuration, votre procuration ou tout autre représentant autorisé, dans le cadre de l'entretien ou de la gestion de votre compte.

Informations fournies par les fournisseurs de données/services et les agences d'information sur les consommateurs telles que les antécédents de crédit, les scores de crédit, les coordonnées mises à jour, les activités de faillite, le statut de décès ou d'homologation, etc. Nous utiliserons ces informations pour rechercher la collecte et le recouvrement des comptes débiteurs et pour remplir nos responsabilités à nos clients.

Informations collectées automatiquement par votre utilisation de ce site. Vous pouvez utiliser ce site sans nous divulguer d'informations personnelles identifiables. Nous ne recueillons pas automatiquement d'informations personnelles vous concernant (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, numéro de sécurité sociale, numéros de compte ou informations financières) lorsque vous utilisez le Site. Le Site ne peut recueillir de telles informations que si elles sont fournies de manière affirmative par vous.

Cependant, comme la plupart des sites Web, le Site recueille automatiquement certaines informations non personnellement identifiables lors de la visite d'un utilisateur. Ces informations peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, l'emplacement où l'appareil accède à Internet, le type et la langue du navigateur, le fournisseur de services Internet, le type d'ordinateur/système d'exploitation, les horodatages, les données d'interaction de l'interface utilisateur (p. ex. clics de souris ou navigation par le biais du Site), et d'autres informations sur l'utilisation du Site, y compris une historique des pages consultées et ou des informations de localisateur de ressources uniformes (URL) (indiquant d'où vous venez ou où vous allez ensuite). Nous utilisons ces informations pour améliorer la conception du Site, estimer le volume des utilisateurs et les modèles d'utilisation, accélérer les recherches et améliorer l'expérience utilisateur. Nous pouvons également utiliser ces informations pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web, analyser les tendances, suivre les mouvements des visiteurs et recueillir des informations démographiques générales qui nous aident à identifier les préférences des visiteurs.

Plus précisément :

  1. Adresse IP - Chaque fois qu'un utilisateur visite le Site, nous pouvons collecter automatiquement une adresse de protocole Internet (IP) et la page Web à partir de laquelle l'utilisateur a été dirigé vers le Site. Afin d'administrer et d'optimiser le Site et de diagnostiquer et de résoudre les problèmes potentiels ou les menaces à la sécurité pour notre Site ou pour la Société, nous pouvons utiliser une adresse IP pour aider à identifier les utilisateurs et à recueillir des informations démographiques générales à leur sujet.
  2. Cookies, balises pixel et balises Web - Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère à l'appareil d'un utilisateur via le navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître le navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du Site et améliorer l'expérience de l'utilisateur tout en naviguant sur le Site. La plupart ou tous les navigateurs vous permettent de désactiver ou de rejeter les cookies. Vous pouvez le faire en ajustant vos préférences dans le navigateur.

Notre Site peut incorporer des « balises pixel », des « balises Web » ou des technologies de suivi similaires (collectivement, les « balises pixel ») qui suivent les actions des utilisateurs du Site. Les balises pixel sont utilisées pour recueillir des informations, telles que le fournisseur de services Internet, l'adresse IP, le type de logiciel de navigateur et de système d'exploitation utilisés, la date et l'heure d'accès au site, l'adresse du site Web, le cas échéant, à partir de laquelle un utilisateur a directement lié le site et/ou l'adresse du site Web, le cas échéant, à que l'utilisateur voyage à partir du Site et d'autres informations similaires liées au trafic.

 

Nous pouvons regrouper les informations recueillies lors des visites du Site par divers utilisateurs pour nous aider à améliorer le Site et les services que nous fournissons par l'intermédiaire du Site.

 

III. Ne pas suivre - Notre site suit lorsque les visiteurs entrent par une page de destination marketing. Le Site conserve également un registre des sites Web de tiers auxquels un utilisateur se trouve sur notre Site et clique sur un lien hypertexte. Mais nous ne suivons pas les utilisateurs vers les sites suivants et ne leur fournissons pas de publicité ciblée.

  1. Informations analytiques - Les serveurs Web du Site peuvent recueillir des informations de navigation anonymes sur l'endroit où les visiteurs se rendent sur notre Site et des informations sur l'efficacité technique de notre Site et de nos services. Les renseignements anonymes n'identifient pas directement ou indirectement une personne en particulier et ne peuvent pas raisonnablement être utilisés pour l'identifier. Des exemples d'informations anonymes peuvent inclure certaines informations sur le navigateur Internet, le type de domaine, le fournisseur de services et l'adresse IP recueillies au moyen de technologies de suivi et de données agrégées ou anonymisées. Nous utilisons des informations analytiques anonymes pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités et fonctionnalités du Site, améliorer nos services, analyser les tendances et administrer nos applications Web.

Limiter l'utilisation, la divulgation et la conservation

 

Nous n'utiliserons ni ne divulguerons les renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquels ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou comme l'exige la loi. Les renseignements personnels ne peuvent pas être utilisés ou transmis d'une manière incompatible avec les fins identifiées.

 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, tels que des fournisseurs de lettres, des épurateurs de données ou des fournisseurs de communications, dans le but d'agir en tant que fournisseur de services à nos clients. Nous nous efforçons de veiller à ce que ces parties soient soumises à une obligation contractuelle d'utiliser les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles les renseignements ont été divulgués par nous. Malgré ces efforts, nous n'exerçons aucun contrôle sur ces parties et nous ne sommes pas responsables de leur conduite, de leurs actions, de leurs omissions ou de leurs pratiques de traitement ou de diffusion de l'information.

 

Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec des organismes de réglementation et des vérificateurs ou comme l'exige la loi.

 

Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers pour leur utilisation indépendante.

 

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos clients en vertu d'un contrat écrit par lequel nous agissons en tant que fournisseur de services. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des tiers auxquels vous ou vos agents nous autorisent à l'avance à divulguer intentionnellement ou à autoriser l'utilisation de vos renseignements personnels dans le cadre des services que nous fournissons.

 

Certains de nos employés peuvent avoir accès aux renseignements personnels recueillis par nous dans la mesure où leurs fonctions exigent l'accès aux fins décrites. Nos employés sont régis par un accord de non-divulgation interdisant la divulgation ou l'utilisation de renseignements confidentiels ou personnels à des fins autres que celles indiquées.

 

Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires seront détruits ou effacés. Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps qu'ils sont requis à des fins commerciaux ou comme l'exigent les lois fédérales et les lois des États.

 

Protection des renseignements personnels

 

La protection des informations personnelles est importante pour nous et nous sommes pleinement accrédités auprès du système de gestion de la sécurité de l'information ISO (ISO 27001). Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour nous protéger contre la divulgation non autorisée de renseignements personnels ou l'accès à ces renseignements. Nous offrons une formation pour éduquer notre personnel sur la signification et les exigences de notre Politique de confidentialité. Les renseignements personnels ne sont accessibles que par le personnel approprié qui a un besoin commercial pour ces renseignements.

 

Précision

 

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels sous son contrôle sont aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.

 

Nous ne mettrons pas régulièrement à jour les renseignements personnels, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels qui sont utilisés de façon continue, y compris les renseignements personnels qui sont divulgués à des tiers, sont exacts et à jour.

 

Droits d'accès

 

Vous disposez d'un droit général d'accès aux informations vous concernant que nous avons dans nos dossiers. Pour obtenir une copie des renseignements que nous avons à votre sujet, veuillez envoyer une demande par écrit à notre bureau à l'adresse suivante :

 

Bureau canadien :

 

Impartition Bill Gosling

Attention : Commissaire à la vie privée

16635, rue Yonge, bureau 26

 

Newmarket, ON, Canada

 

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Bureau des États-Unis :

 

Bill Gosling Outsourcing

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

6800 Paragon Place, Suite 400

 

Richmond, Virginie

 

23230

 

 

Bureau du Royaume-Uni :

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

Allied International Credit (UK) Ltd.

 

Maison Anderston

 

389, rue Argyle

 

Glasgow

 

G2 8LR

 

 

Nous répondrons à votre demande d'accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, et au plus tard 30 jours après réception de la demande ou conformément à la législation applicable.

 

Pour votre protection, nous prendrons des mesures pour confirmer votre identité avant de vous fournir ces informations. Si les renseignements vous concernant dans nos dossiers sont incomplets ou inexacts, vous pouvez nous demander d'y apporter des corrections. Nous mettrons à jour nos dossiers au besoin lors de la vérification.

 

Utilisation normale du site Web

 

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés à partir de nos sites Web, applications ou services et stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour nous aider à vous fournir un service personnalisé, et pour aider à améliorer nos sites Web, applications et services pour vous. Vous pouvez visiter notre site pour lire les informations de l'entreprise ou nos outils éducatifs ou informationnels, sans nous dire qui vous êtes et sans révéler d'informations personnelles.

 

En vertu du Règlement sur la protection des données, les visiteurs de notre site Web doivent consentir à être suivis. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web, vous recevrez une notification relative aux cookies qui expliquera que notre site utilise des cookies et vous donnera la possibilité de vous inscrire à la collecte de vos données. Si vous n'avez pas choisi de vous inscrire, notre site Web ne recueillera ni ne stockera vos données

 

Des informations sur ce que nous faisons avec les données que nous collectons et combien de temps nous conservons ces données peuvent être trouvées ci-dessus.

 

Collecte en ligne de renseignements personnels

 

Il y a des cas où nous demandons des informations personnellement identifiables pour fournir au visiteur du site un service ou une correspondance, comme faciliter un paiement ou répondre à une requête ou une plainte. Ces informations, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse courriel, le type de demande et éventuellement des informations supplémentaires, sont collectées et stockées d'une manière appropriée à la nature de la demande telle que déterminée par nous et sont utilisées pour répondre à votre demande. Ces informations peuvent également être fournies à nos sociétés affiliées ou à des tiers autorisés pour une utilisation en notre nom conformément à notre Politique de confidentialité.

 

Au cours de votre visite, vous pouvez passer à nos sites Web connexes. En outre, ce site peut fournir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas contrôlés par nous. Il est recommandé de vérifier les déclarations de confidentialité spécifiques de tout site, y compris ceux dont les liens sont fournis, avant de fournir des informations personnellement identifiables, afin que vous puissiez comprendre comment ces sites recueillent, utilisent et partagent vos informations. Nous ne sommes pas responsables des déclarations de confidentialité, du contenu ou des pratiques de traitement des données sur d'autres sites Web.

 

Nos services Internet

 

Afin d'utiliser certains services Internet, nous avons besoin d'informations d'identification personnelles que nous pouvons utiliser pour vous vérifier en tant que client. Nous les utilisons pour identifier et accéder aux données dans la relation existante que nous entretenons avec vous afin de vous fournir les services demandés. Fournir votre adresse courriel/texte est facultatif, sauf lorsque vous demandez un service fourni par Internet, alors il est nécessaire que nous ayons pour honorer votre demande et nous aurons besoin d'une autorisation spécifique de votre part pour communiquer avec vous par courriel/texte.

 

Comment enregistrer une plainte liée à la protection de la vie privée

 

Nous enquêterons sur toutes les plaintes et prendrons les mesures appropriées, y compris la modification des politiques et des procédures au besoin.

 

Vous pouvez enregistrer une plainte liée à la protection de la vie privée en contactant notre équipe de conformité à l'adresse suivante :

 

Bureau canadien :

 

Impartiton Bill Gosling

Attention : Service Conformité

16635, rue Yonge, bureau 26

 

Newmarket, ON, Canada

 

L3X 1V6

 

communications@billgosling.com

 

Ou 1-877-451-2594

 

 

Bureau des États-Unis :

 

Bill Gosling Outsourcing

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

6800 Paragon Place, Suite 400

 

Richmond, Virginie

 

23230

 

communications@billgosling.com

 

Ou 1-877-451-2594

 

Bureau du Royaume-Uni :

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

Allied International Credit (UK) Ltd.

 

Maison Anderston

 

389, rue Argyle

 

Glasgow

 

G2 8LR

 

contactuk@aiccorp.com

 

0141 457 7000

 

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir un règlement juste et rapide de toute plainte ou tout différend concernant la protection de la vie privée et le traitement de vos renseignements personnels. Si, après avoir contacté notre équipe de conformité, vous avez toujours des préoccupations non résolues concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez écrire à notre commissaire à la protection de la vie privée à l'adresse suivante :

 

Bureau canadien :

 

Impartition Bill Gosling

Attention : Commissaire à la vie privée

16635, rue Yonge, bureau 26

 

Newmarket, ON, Canada

 

L3X 1V6

 

 

Bureau des États-Unis :

 

Bill Gosling Outsourcing

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

6800 Paragon Place, Suite 400

 

Richmond, Virginie

 

23230

 

Bureau du Royaume-Uni :

 

Attention : Commissaire à la vie privée

 

Allied International Credit (UK) Ltd.

 

Maison Anderston

 

389, rue Argyle

 

Glasgow

 

G2 8LR

 

 

Changements

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Une politique de confidentialité révisée ne peut s'appliquer qu'aux données collectées après sa date d'entrée en vigueur. La présente Politique de confidentialité est revue au moins une fois par année ou lorsque des modifications aux exigences réglementaires sont identifiées.

 

 

**LES INFORMATIONS CI-DESSOUS S'APPLIQUENT AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE**

 

Droits en vertu de la California Consumer Privacy Act

 

La CCPA et les renseignements personnels.

 

La California Consumer Privacy Act (« CCPA »), entrée en vigueur le 1er janvier 2020, telle que précisée par les règlements émis par le procureur général de la Californie, accorde des droits à la vie privée aux consommateurs californiens relativement à leurs renseignements personnels.

 

Les renseignements personnels ou « PI » sont des « renseignements qui identifient, se rapportent, décrit, qui peuvent être associés à un consommateur ou un ménage donné, ou qui pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage donné ». Les PI, tel que défini dans la CCPA, ne comprend pas les renseignements personnels qui sont déjà assujettis à des lois sectorielles sur la protection de la vie privée, y compris la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA), une loi fédérale qui impose aux institutions financières des exigences suivantes : protéger les données des consommateurs.

 

Un consommateur a des droits à l'égard de son PI, notamment :

 

Le droit de savoir quels PI sont collectés, utilisés, partagés ou vendus par l'entreprise ;

Un droit d'accès aux PI collecté et conservé par l'entreprise ;

Le droit d'exiger des entreprises et, par extension, de leurs prestataires de services, de supprimer PI, sous réserve de certaines exceptions ;

Le droit de se désinscrire de la vente de PI par l'entreprise ;

Un droit à la non-discrimination en termes de prix ou de service pour choisir d'exercer un droit à la vie privée en vertu de la LPCC.

Droit des consommateurs à savoir.

Une entreprise visée doit divulguer, dans sa politique de confidentialité, l'IP qu'elle a recueilli, vendu ou divulgué à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois.

 

Une entreprise doit divulguer ce qui suit en réponse à une demande vérifiable de savoir :

 

Les catégories de PI que l'entreprise a collectées sur le consommateur ;

Les catégories de sources à partir desquelles cet IP a été collecté ;

Le but commercial ou commercial de la collecte ou de la vente de PI ;

Les catégories de tiers avec lesquelles l'entreprise partage PI ;

Les catégories de PI l'entreprise vendue et les catégories de tiers auxquels elle a été vendue ;

Les catégories d'IP divulguées à des fins commerciales et les catégories associées de tiers auxquels ces catégories ont été divulguées ;

Si demandé, les pièces spécifiques de PI que l'entreprise a collectées.

Droit du consommateur de supprimer.

Un consommateur californien a le droit de demander à une entreprise couverte de supprimer son PI, sous réserve de certaines exceptions. Une fois qu'une demande est raisonnablement vérifiée par l'entreprise, le PI demandé à être supprimé doit être retiré des documents détenus par cette entreprise et l'entreprise doit ordonner à ses fournisseurs de services avec lesquels les renseignements ont été partagés de supprimer également les renseignements, à moins qu'ils ne fassent l'objet d'une exception.

 

Une demande de suppression peut être refusée si la conservation des informations est nécessaire pour :

 

 

Terminer la transaction pour laquelle elle a recueilli l'IP, fournir un bien ou un service demandé par le consommateur, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le contexte de la relation d'affaires en cours avec le consommateur, ou exécuter autrement un contrat avec le consommateur.

Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.

Déboguer les produits pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes.

Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer ses droits à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.

Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Code pénal § 1546 suiv.).

S'engager dans des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public qui respectent toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression de l'information risque de rendre impossible ou de compromettre sérieusement la réalisation de la recherche, si vous avez déjà fourni informé consentement.

Activer uniquement des utilisations internes qui sont raisonnablement alignées sur les attentes des consommateurs en fonction de la relation du consommateur avec l'entreprise.

Se conformer à une obligation légale.

Faire d'autres utilisations internes et légales des informations compatibles avec le contexte dans lequel le consommateur les a fournies.

Droit des consommateurs à la non-discrimination.

Une entreprise ne doit pas faire de discrimination à l'égard d'un consommateur qui exerce les droits de la CCPA. Une entreprise peut facturer des prix différents ou fournir une qualité différente de biens ou de services, mais seulement si la différence est raisonnablement liée à la valeur fournie au consommateur par les données du consommateur. Une entreprise peut offrir des incitatifs financiers à un consommateur pour la collecte, la vente ou la suppression de renseignements personnels sur la base d'un consentement préalable.

 

Droit des consommateurs de se désengager.

Une entreprise qui vend PI à des tiers doit aviser les consommateurs, les informer clairement du droit de se retirer de la vente et fournir un lien « Ne pas vendre mes renseignements personnels » sur son site Web qui permet au consommateur de se retirer de ses ventes futures.

 

Il est interdit à une entreprise de vendre le PI d'un consommateur dont l'entreprise sait qu'il est âgé de moins de 16 ans, sauf si (pour un enfant âgé de 13 à 16 ans) l'enfant a autorisé la vente ou (pour un enfant de moins de 13 ans) le parent ou le tuteur de l'enfant a autorisé de façon affirmative la vente.

 

Exigences de politique de confidentialité.

Une entreprise doit inclure les éléments suivants dans sa politique de confidentialité, qui doit être mise à jour tous les 12 mois :

 

Une description des droits des consommateurs de l'ACCP, y compris le droit de se retirer de la vente de PI et un lien distinct vers une page Internet « Ne pas vendre mes renseignements personnels » si l'entreprise vend PI ;

La (les) méthode(s) par laquelle (lesquelles) une demande de CCPA peut être présentée ;

Une liste des catégories de PI que l'entreprise a collectées, vendues ou divulguées à des fins commerciales au cours des 12 mois précédents.

Comment puis-je exercer mes droits CCPA ?

Instructions pour la soumission d'une demande de droits des consommateurs CCPA

 

Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez soumettre une demande de CCPA à la Société, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes :

 

Via notre site web :

 

Soumettez une demande de renseignements

 

Par courrier :

 

 

Impartition Bill Gosling

Attention : Commissaire à la vie privée

16635, rue Yonge

 

Suite 26

 

Newmarket, ON, Canada

 

L3X 1V6

 

Par courriel : communications@billgosling.com

 

Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre à votre demande de connaître ou d'y accéder que deux fois au cours d'une période de 12 mois. Nous sommes tenus de conserver un registre de votre demande de CCPA pendant au moins 24 mois, y compris tout numéro de référence attribué, la date et la nature de la demande, la façon dont la demande a été présentée, la date et la nature de notre réponse, ainsi que le fondement de tout refus total ou partiel.

 

Vérification de la personne qui fait une demande.

Nous devons être raisonnablement sûrs que la personne qui fait la demande au sujet de votre PI est vous, ou un représentant autorisé à faire une demande en votre nom. Nous ne pouvons pas nous conformer à votre demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité pour faire une demande pour une autre personne. Par conséquent, avant de pouvoir vous fournir une réponse substantielle, nous devons vous demander des informations telles que votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de compte ou les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale, afin de tenter de vérifier votre identité et de localiser vos dossiers, le cas échéant.

 

Dans la mesure du possible, nous ne vous demanderons pas de nouvelles informations pour vérifier votre identité, mais nous demanderons plutôt des informations que nous pourrons comparer avec les documents existants. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre demande sans de nouveaux renseignements, nous les supprimerons dès que possible après le traitement de votre demande de CCPA, sauf si cela peut être nécessaire pour respecter les exigences de conservation des dossiers de l'ACCP.

 

Nous ne vous demanderons jamais de créer un compte auprès de nous afin de vérifier votre demande, mais si vous avez déjà un compte, nous pouvons utiliser ces informations pour faciliter la vérification. Nous utiliserons uniquement les informations que vous nous fournissez pendant le processus de vérification pour essayer de vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande pour une autre personne.

 

Les demandes d'accès aux informations spécifiques que nous pouvons détenir, et pas seulement une liste des catégories d'informations, nécessitent des procédures de vérification renforcées, et nous vous demanderons de soumettre une déclaration écrite sous peine de parjure indiquant que vous êtes le consommateur dont l'IP fait l'objet de la demande. De plus, certaines informations, comme un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro d'identification émis par le gouvernement ou des numéros de compte financier, des mots de passe de compte ou des questions et réponses relatives à la sécurité du compte, ne seront pas divulguées en réponse à une demande de l'ACCP.

 

Si vous souhaitez autoriser quelqu'un d'autre à agir en votre nom dans le cadre de vos droits CCPA, nous devons recevoir la preuve que cette personne est autorisée à le faire. Une preuve peut être fournie par un consommateur vérifiant sa propre identité directement auprès de nous, puis fournissant une autorisation écrite à une personne désignée pour agir au nom du consommateur, ou par la réception d'une procuration ou d'autres documents légaux d'autorité, ou une preuve d'enregistrement auprès de la Californie Secrétaire d'État en tant que représentant désigné d'un autre consommateur. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom d'un enfant mineur, ce qui exige que vous soumettiez une preuve de votre statut de parent ou de tuteur légal.

 

Comment et quand répondrons-nous ?

Dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande, nous vous fournirons une confirmation de votre demande ainsi qu'un numéro de référence associé. Cela peut être fourni par lettre, courriel ou à la fin d'un formulaire Web ou d'un appel téléphonique au cours duquel vous soumettez une demande.

 

Si vous soumettez une demande de suppression, nous pouvons vous demander de confirmer à nouveau votre choix de supprimer les informations après avoir vérifié votre demande, mais avant toute suppression réelle qui pourrait être nécessaire.

 

Nous nous efforcerons de fournir une réponse dans les 45 jours suivant la réception de votre demande. Si nous avons besoin de temps supplémentaire, ou si nous ne pouvons pas vérifier votre demande, nous vous en informerons.

 

Nous vous enverrons notre réponse à votre demande par courrier américain ou par courriel, à votre gré. Toute information que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de votre demande.

 

Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou à votre demande de suppression, ou si nous refusons autrement votre demande, nous expliquerons notre raisonnement et notre décision dans notre réponse. Nous pouvons, par exemple, refuser une demande de CCPA si :

 

la demande ne peut pas être donnée parce que les renseignements personnels qui ont été recueillis et qui sont conservés relèvent uniquement de notre rôle de fournisseur de services, tel que défini dans l'ACPC ;

nous ne pouvons pas vérifier votre identité ;

nous devons conserver les informations que vous souhaitez avoir supprimées afin de compléter la transaction pour laquelle elles ont été collectées, ou ;

les informations que nous conservons pour vous sont exemptées de la CCPA, telles que les informations collectées, traitées, vendues ou divulguées conformément à la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou à la Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA).

Nous ne facturons pas de frais pour traiter votre demande, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement non fondée, et nous vous avons informé par écrit du raisonnement qui sous-tend une charge et de son coût estimatif. Nous vous fournirons une estimation des coûts avant de remplir votre demande si nous déterminons qu'un frais est justifié.

 

Divulgation du statut de fournisseur de services de la compagnie

La société est un « fournisseur de services » de ses clients, tel que défini dans la CCPA. Tout PI que la Société recueille, maintien ou traite est à la direction et/ou dans le cadre du rôle de la Société en tant que Prestataire de services et afin de remplir nos responsabilités contractuelles pour les fins commerciales établies dans nos contrats clients. Nous ne collectons pas ou n'utilisons pas votre PI à nos propres fins ou à des fins commerciales qui ne relèvent pas du champ d'application de nos contrats clients. Nous ne partageons ni ne divulguons PI pour quelque raison que ce soit qui ne relève pas de notre objectif commercial contractuel.

 

Lorsqu'un prestataire de services reçoit une demande de connaissance ou une demande de suppression d'un consommateur, il doit agir au nom de l'entreprise pour laquelle il agit en tant que prestataire de services pour répondre à la demande ou informer le consommateur que la demande ne peut pas être donnée parce que la demande a été envoyée à un Fournisseur de services. Ainsi, nous pouvons répondre à votre demande de savoir ou demande de suppression en expliquant que nous avons recueilli, maintenu ou traité votre PI uniquement dans notre rôle de fournisseur de services de notre client et, si possible, nous vous fournirons des coordonnées pour soumettre une demande CCPA à ce client.

 

À PROPOS

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