Steve Copeland, Vice-Président des Ventes – Impartition Bill Gosling, a été officiellement désigné comme membre du conseil d'administration de la SOCAP.

Steve Copeland, Vice-président des ventes – Impartition Bill Gosling, a été officiellement désigné comme membre du conseil d'administration de la SOCAP.

Ayant plus de 25 ans d'expérience en matière d'engagement des clients et des employés, Steve Copeland, chez Impartition Bill Gosling, excelle dans les solutions axées sur le client tout au long du cycle de vie du client et dans l'exécution stratégique globale. Il accorde la priorité à la confiance, en forgeant des partenariats solides qui favorisent le succès.

L'approche pratique de Steve comprend les besoins uniques des entreprises et conçoit des solutions personnalisées alignées sur des objectifs stratégiques. En favorisant la collaboration et la communication ouverte, il veille à ce que tout le monde se sente valorisé tout au long du processus de mobilisation.

Grâce à son engagement indéfectible envers l'excellence, le bilan de Steve en matière d'exécution de calibre mondial dépasse les attentes, favorisant des partenariats à long terme fondés sur la confiance et le succès mutuel.

En tant qu'administrateur de la SOCAP, Steve remplira un mandat de trois ans avec la possibilité de prolonger son affectation ou d'être envisagé pour un poste de dirigeant. Il assistera à des réunions en personne du conseil d'administration, à des séances de planification stratégique et à des réunions virtuelles axées sur la croissance continue des membres de la SOCAP et sur l'amélioration globale de l'expérience client de toutes les industries membres de la SOCAP.

À propos de SOCAP:

Fondée en 1973, la Society of Consumer Affairs Professionals in Business, alias SOCAP International, représente une communauté dynamique et collaborative de meilleurs experts en soins à la clientèle dans de multiples industries. Les professionnels CX de tous les niveaux, des sociétés Fortune 1000 les plus reconnues au monde et des fournisseurs de solutions de centre de contact qui les servent se réunissent au sein de notre communauté unique pour collaborer, partager et apprendre les uns des autres. SOCAP est la plus ancienne association CX dirigée par ses membres et s'est engagée à faire progresser l'expérience client à tous les niveaux de l'entreprise. 

Membre du conseil d'administration :

Les membres du conseil d'administration acquièrent une précieuse expérience en leadership et jouent un rôle très actif en dirigeant des comités chargés de faire progresser les projets et d'atteindre les objectifs à court et à long terme de la SOCAP.

En tant qu'organisme sans but lucratif dirigé par ses membres, l'orientation stratégique de la SOCAP est guidée par son conseil d'administration. Le conseil d'administration de la SOCAP est composé de cadres supérieurs loyaux et expérimentés de CX, qui favorisent l'avancement de notre communauté grâce à un leadership éclairé et à un engagement sans précédent envers le perfectionnement professionnel des experts en service à la clientèle de demain.