GooseTek
Révolutionner les solutions de communication omnicanal
GooseTek exploite la puissance des systèmes automatisés, des logiciels de pointe et des outils innovants pour améliorer et simplifier la communication numérique entre les individus, les entreprises et les organisations. Notre objectif est de fournir des solutions de communication efficaces et conviviales qui facilitent la connexion avec votre public, garantissant ainsi que vos messages sont transmis de manière efficace et positive.
Contactez-nous!
IVC sortant
Une solution de gestion des communications rentable qui vous permet de vous connecter aux clients avec des messages personnalisés de haute qualité et de vous aider à optimiser votre expérience client. Interactivité bidirectionnelle et intelligence des règles métier intégrée, vos clients ont la possibilité d'effectuer des transactions très complexes sans aucune implication d'agent.
SMS
Nos capacités de messagerie SMS offrent un moyen simple d'envoyer des messages unidirectionnels et bidirectionnels. Les messages texte peuvent être combinés avec la voix et le courrier électronique pour fournir une solution de communication unifiée complète.
Un composant rentable et essentiel qui peut être intégré à votre stratégie proactive de contacts sortants. Impartition Bill Gosling propose des solutions de messagerie entièrement intégrées, comprenant la conception, la mise en œuvre et le reporting.
Chat en direct
Le chat en direct constitue un moyen simple et rapide de dynamiser vos communications avec vos clients, de vous aider à résoudre les problèmes et à comprendre vos clients. C'est pourquoi notre console de chat en direct rend la connexion avec votre client aussi simple que le lancement d'une fenêtre de navigateur.
SVI entrant
Une solution de communication interactive qui permet aux appelants entrants d'accéder aux informations sans avoir à parler avec un agent. Grâce aux options du menu, l'IVR donne la possibilité d'acheminer vos clients vers n'importe quel point final (IVR de paiement, spécialistes, services spécifiques)
CRM
Impartition Bill Gosling propose des fonctionnalités CRM via nos plateformes personnalisables internes pour vous aider à gérer les bases de données clients, les commandes et bien plus encore. Impartition Bill Gosling est un partenaire officiel de Zendesk mais peut également s'intégrer à diverses plateformes CRM en fonction des besoins des clients.
Ce qui nous distingue
- Support multicanal
- Agents compétents et empathiques
- Informations basées sur les données
- Solutions rentables
- Conformité et sécurité
